Termos de Uso

1. O serviço

A Plataforma é um CRM comercial: organiza leads, funil de vendas, atividades e metas, e permite integrar fontes de leads, como os formulários de cadastro do Facebook (Lead Ads), e a agenda do Google.

2. Conta e senha

• O acesso é por workspace (organização) e e-mail, com link enviado por e-mail ou com senha opcional.
• Você é responsável por manter sua senha e seu e-mail em segurança e por tudo o que ocorrer na sua conta.
• Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado.
• Podemos bloquear temporariamente o login após várias tentativas de senha incorretas.

3. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar a Plataforma para fins ilegais ou para violar direitos de terceiros;
• tentar acessar dados de outras organizações ou contornar controles de segurança;
• enviar spam ou contatar leads em desacordo com a lei e com as regras das plataformas de origem;
• sobrecarregar, copiar ou fazer engenharia reversa da Plataforma.

4. Responsabilidades do cliente

O cliente é responsável pelos formulários e anúncios que cria, pelo conteúdo que cadastra e por obter o consentimento (ou outra base legal) dos leads cujos dados trata na Plataforma, incluindo avisos de privacidade nos formulários. Quanto a esses dados, o cliente é o controlador e o Ecom Boost é operador, conforme a Política de Privacidade.

5. Integrações de terceiros

As integrações com Meta (Facebook) e Google dependem dos serviços e dos termos desses terceiros, que podem mudar ou ficar indisponíveis. Você pode desconectá-las quando quiser, e ao fazê-lo o Ecom Boost deixa de receber novos dados por elas. O uso das integrações também deve respeitar os termos de cada provedor.

6. Disponibilidade e alterações

Trabalhamos para manter a Plataforma disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos alterar funcionalidades e atualizar estes Termos; mudanças relevantes serão comunicadas.

7. Limitação de responsabilidade

Na extensão permitida em lei, o Ecom Boost não responde por lucros cessantes, perda de oportunidades de venda ou danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade da Plataforma, nem por falhas de serviços de terceiros. Nossa responsabilidade total limita-se ao valor pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao evento.

8. Encerramento

O cliente pode encerrar o uso a qualquer momento. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos. O tratamento dos dados após o encerramento segue a Política de Privacidade.

9. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de [COMARCA/CIDADE] para resolver qualquer controvérsia, salvo disposição legal em contrário.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: [E-MAIL DE CONTATO].